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COMMUNICATION SKILLS IN MOMENTI DI CRISI
E-Learning
Webinar

COMMUNICATION SKILLS IN MOMENTI DI CRISI

Come essere efficaci nel minor tempo possibile utilizzando l’empatia e comunicando in modo rapido ed efficace con il cliente.
Durata: {{Course-680-duration}}
Lingua: Italiano
FREE  
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Informazioni
TRAINER
MATTEO MASERATI
the Public Communication Trainer
PROGRAMMA
• Il potere della comunicazione
• Principio di prossimità
• Influenza vs Coinvolgimento
• Educare il cliente ad ascoltartigli assiomi del Il buon comunicatore
• Le parole da non usare in momenti difficili
• Le parole da usare in momenti difficili
• Tips : Come comunicare in modo efficace al telefono
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